Isinya telah diterima luas oleh para pengguna dan dianggap sebagai standar yang normalnya harus diikuti oleh semua pengguna. Perubahan yang dibuat harus mendapatkan konsensus terlebih dahulu.
Wikipedia bekerja dengan membangun konsensus. Konsensus adalah bagian tidak terpisahkan dari proses wiki. Cara kerjanya pada dasarnya seperti ini: seseorang membuat suntingan pada suatu halaman, dan selanjutnya semua orang yang membaca halaman tersebut akan membuat keputusan apakah membiarkan suntingan tersebut atau menggantinya. Dengan berjalannya waktu, setiap suntingan yang tetap ada secara tak langsung berarti mendapatkan persetujuan dari seluruh komunitas. "Diam berarti setuju" adalah ukuran akhir dari konsensus; seseorang melakukan suatu suntingan dan tidak ada yang berkeberatan atau mengubahnya. Konsensus hampir selalu tercapai sebagai produk alami dari proses penyuntingan.
Jika terjadi perbedaan pendapat, hal itu akan diselesaikan melalui diskusi yang sopan dan negosiasi, dalam upaya untuk membangun konsensus. Jika suatu konsensus tertentu ternyata sering terjadi, konsensus tersebut akan dituangkan dalam bentuk pedoman, untuk menghemat waktu orang lain untuk kembali mendiskusikan hal yang sama terus menerus.
Umumnya konsensus terhadap suatu konflik dicapai melalui diskusi di halaman pembicaraan. Jika ini tak berhasil, juga dimungkinkan untuk menggunakan proses penyelesaian perselisihan, yang dirancang untuk membantu pencapaian konsensus jika komunikasi melalui halaman pembicaraan tidak berhasil.
