Ekuitas merek

Ekuitas Merek (bahasa Inggris: brand equity) adalah seperangkat aset dan ketepercayaan merek yang terkait dengan merek tertentu, nama dan atau simbol, yang mampu menambah atau mengurangi nilai yang diberikan oleh sebuah produk atau jasa, baik bagi pemasar/perusahaan maupun pelanggan. The Marketing Science Institute mendifinisikan ekuitas merek sebagai seperangkat asosiasi dan prilaku dari pelanggan merek, anggota saluran dan perusahaan induk yang memungkinkan merek untuk mendapatkan volume yang lebih besar atau margin yang lebih besar, Leuthesser (Shariq, 2018)

Bagi pelanggan, ekuitas merek dapat memberikan nilai dalam memperkuat pemahaman mereka akan proses informasi, memupuk rasa percaya diri dalam pembelian, serta meningkatkan pencapaian kepuasan. Nilai ekuitas merek bagi pemasar/perusahaan dapat mempertinggi keberhasilan program pemasaran dalam memikat konsumen baru atau merangkul konsumen lama. Hal ini dimungkinkan karena dengan merek yang telah dikenal maka promosi yang dilakukan akan lebih efektif.

Ekuitas merek ada di hati dan pikiran orang-orang di pasar, ekuitas merek pada konsumen hanyalah sebagian dari keseluruhan sistem. Penting untuk disadari bahwa ekuitas merek adalah aset tidak berwujud yang diciptakan oleh pemasaran Ambler (Sahriq, 2018)

Empat dimensi ekuitas merek

• Pengetahuan akan merek (brand awareness)
• Kualitas yang dipercaya dikandung sebuah merek (perceived quality)
• Asosiasi-asosiasi (brand association)
• Kesetiaan merek (brand loyalty)

Keempat dimensi ekuitas merek dipercaya dapat memengaruhi alasan pembelian konsumen. Ketiga dimensi pertama yaitu pengetahuan akan merek, kualitas yang dipercaya, dan asosiasi-asosiasi dianggap penting dalam proses pemilihan merek, ketiganya dapat mengurangi keinginan atau rangsangan konsumen untuk mencoba-coba merek lain (kesetiaan merek).